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專訪驢跡科技臧偉仲:5G時代,智慧旅游的下一高地
2019-05-20

20195月15日至17日,ITB China在上海世博展覽館1號館如期舉辦,該展會由全球第一的旅游行業博覽會ITB Berlin聯合環球旅訊共同主辦廣州市驢跡科技有限責任公司(以下簡稱“驢跡科技”)作為全球知名的智慧旅游服務商受邀出席本次為期三天的旅游行業盛事。

2019 ITB China(世界旅游博覽會)現場,驢跡科技CEO臧偉仲接受了新華網記者的現場采訪,就創業的初衷、業務體系與商業模式、布局和所斬獲的階段性成果等進行了全面的探討。談及驢跡科技的未來布局時,臧偉仲表示“5G+旅游”和“未來景區”將是智慧旅游的發展的下一個高地,驢跡科技將立足智慧導覽領域,持續賦能智慧景區建設。

由臧偉仲創辦的驢跡科技是一家專注電子導游軟件、全域導覽系統的研發以及旅游相關配套業務的發展等智慧旅游產業服務提供商,現已形成以智慧導覽、未來景區-SaaS、一部手機游、景區共享玩樂設施等多元主營業務為支撐的旅游生態圈。

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  驢跡科技CEO臧偉仲

軍營鍛造出的CEO

在創辦驢跡科技之前,臧偉仲有著豐富的人生履歷,曾服役于中國人民解放軍87268部隊,離開部隊后又在中國移動有過長達十年的工作經歷。

盡管時間已經過去20余年,臧偉仲每每想起軍營度過的歲月,內心依舊澎湃。對他來說,那段軍旅生活是人生中最寶貴的時光。

對于軍營生涯,臧偉仲毫不諱言:是軍營塑造了他的性格。的確,與臧偉仲見面,你仍可感受到他身上軍人獨有的氣質和性格:正氣、勇敢、低調、穩重、具備前瞻性。

“對軍人來說,沒有拿不下來的山頭,沒有不敢啃的硬骨頭。無論商場還是戰場都是一樣。”臧偉仲坦承在他創業遇到困難時,他一直堅持著這種理念,他始終提醒著自己,即使脫了軍裝,但只要當過兵,軍人的那股敢闖敢拼的沖勁兒不能丟。

離開中國移動,毅然決定創業更是生動地詮釋了臧偉仲的膽識,這次極具前瞻性的跨步,成為驢跡科技誕生的契機。

創業很難,但堅持很燃

創業是一個艱險的過程,尤其是對一個從未涉足過旅游行業的“局外人”來說更甚。用臧偉仲自己的話說:“產生一個想法很容易,但把想法真正落地、成為現實卻非常”。或許只有經歷過創業的人才能深諳這句話背后的深意。

智能導覽市場的“蛋糕”很大,但是作為第一個品嘗的人,怎么吃,是個難題。帶著過來人的釋然,臧偉仲回憶起自己所經歷過的艱難時刻,“當時我們需要解決的首要問題就是如何獲取景區信息,創業的頭一年,帶著團隊不斷跑景區談合作可以說是我的全部生活” 。

以景區手繪地圖和個性IP“小驢兒”為代表的原創內容是驢跡科技的核心競爭優勢,為確保原創內容的品質和足量輸出,臧偉仲組建了一套成熟的原創團隊,配備專門的繪圖師、手繪師和文案編輯, 負責卡通手繪地圖的原創設計。此外,團隊制定了一套系統的手繪地圖設計標準,對地理信息的準確度等各個細節嚴格把控。

臧偉仲和團隊成員的堅持和付出有了回報,行業頂尖的管理團隊和人才技術得以匯集并擴大,臧偉仲和他所創辦的驢跡科技在景區智慧導覽市場站穩了腳跟。


深耕To B助推全域旅游升級

記者了解到,成立于 2013年12月的驢跡科技,立足景區導覽和全域導覽兩大核心戰略,專注于電子導游軟件、全域導覽系統的研發以及旅游相關配套業務的發展。現已形成以“智慧導覽”、 “未來景區-SaaS”、“一部手機游”和“景區共享玩樂設備”等多元主營業務為支撐的旅游生態圈。

在臧偉仲看來,當前正處于消費互聯向產業互聯更迭的關鍵節點,在此期間,可以將用戶旅游消費習慣、旅游行為等大數據與各個景區承載、配套能力結合,提供深度產業定制服務,為景區運營賦能。基于此,臧偉仲帶領驢跡科技積極擁抱產業互聯網,全方位整合資源要素、全面滲透游中市場。

考慮到目前國內大部分傳統景區盈利模式單一、二消乏力,驢跡科技拓展了景區縱深業務,旨在通過打造共享型、智能零售型、娛樂放松型、智能服務型等多元化增值服務產品,多維度提升景區的運營創新能力。

以共享家庭單車業務為例,驢跡通過將城市共享單車的優勢與景區出行場景的需求進行適配,開發出自行車+電子導游的智慧共享產品模式,一舉解決傳統景區引流獲客成本高、二消收入少、重游率低等三大運營困境。


發力5G,搶灘智慧旅游的下一高地

盡管5G技術尚未全面落地,但商用試點的逐漸普及和應用,已經全面激活相關市場的熱情,旅游行業也不例外。結合此前國家大力推行的智慧旅游和全域旅游的政策指引,5G+智慧旅游儼然將顛覆整個旅游業,智慧出行和數字化營銷已經成為文旅產業和景區市場真真切切的現實。基于此,國內各個旅游景區需要以更智慧、便捷的服務和更現代化的營銷手段,來跟上文化旅游產業轉型升級的步伐。

臧偉仲非常看好5G技術的力量,在他看來,國內的主流景區仍有大部分停留在傳統的運營和營銷模式下,這直接導致景區出現引流難、二消難、復游率低等問題。 5G作為新技術的代表,勢必將帶來新的發展變革,不僅可以顛覆游客的游玩體驗,也為大幅提升景區運營水平提供了可能。

20193月12日,驢跡科技與長沙銅官窯古鎮達成合作,共同推進銅官窯古鎮景區的智慧化建設。這次合作,是成為驢跡科技開啟“5G+智慧旅游”的標志

臧偉仲同時表示,未來將不斷加大對該領域的投入及其垂直類衍生品的研發力度,搶灘登錄這一智慧旅游發展的新高地。



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